Mietwagen-Auskunft.de

Die Hertz Autovermietung bietet seinen Kunden nun die dritte Generation des Navigationssystems Neverlost an. Das Gerät ist noch kleiner, kompakter und leistungsfähiger als seine Vorgänger. Es ist so klein, dass es in jede Jackentasche passt, so dass man das Neverlost nicht nur im Fahrzeug, sondern auch beim Stadtbummel zu Fuß verwenden kann. Egal ob Sightseeing, Shopping oder eine bestimmte Adresse – der kleine Helfer kann Sie in 13 Sprachen durch die Stadt führen.

Wie das Internetportal geschaeftsreisekontakt.de berichtet, macht das Neverlost auch an der Landesgrenze nicht halt, da Ihnen für 27 Länder vollständige Straßenkarten zur Verfügung stehen. Zudem stellt das Gerät im Fahrzeug automatisch die Lautstärke ein, wenn der Geräuschpegel lauter wird. So können die Ansagen jederzeit gut verstanden werden. Neben interessanten Sehenswürdigkeiten und den nächsten Tankstellen, werden Ihnen auf Wunsch auch Restaurants mit unterschiedlicher Küche angezeigt.

Das Image der verschiedenen Mietwagenanbieter spielt immer mehr eine wichtige Rolle. Trotz provokanter Werbekampagnen á la Ulla Schmidt und Co, stehen die aktuellen Probleme der Mietwagenbranche im Vordergrund: höhere Kosten für Autovermieter, Leihwagen-Engpässe und obendrein halten sich wichtige Geschäftskunden derzeit mit Mietwagenreservierungen eher zurück.

Wie das Internetportal wiwo.de berichtet, ist für Autovermieter eine starke Positionierung ihrer Marken in diesen Tagen noch wichtiger als es auf dem hart umkämpften Markt ohnehin bereits der Fall ist. In einer Imageanalyse auf Basis des Markenmonitors YouGov BrandIndex wurde nun die Markenstärke von vier großen Autovermietungen untersucht.

Ergebnis: Trotz der frechen und provokanten Werbeaktionen hat nicht die Sixt Autovermietung unter den untersuchten Marken das beste Image, sondern Europcar. Die Marke Europcar ist mit derzeit 46 BrandIndex-Punkten bei den Verbrauchern von den vier untersuchten Mietwagenanbietern am beliebtesten.

Mit aktuell 39 BrandIndex-Punkten landete Sixt auf dem zweiten Platz. Hertz und Avis können besonders im Hinblick auf das von den befragten Personen bewertete Preis-Leistungs-Verhältnis mit Europcar oder Sixt nicht mithalten. Der Autovermieter Hertz erreicht derzeit 32 Brandindex-Punkte, der Konkurrent Avis lediglich 21.

Äußerst interessant sind die recht deutlichen Unterschiede zwischen Männern und Frauen: Während die Marke Europcar insbesondere bei den weiblichen Autofahrern sehr beliebt ist, machen Männer in Sachen Beliebtheit derzeit kaum einen Unterschied zwischen Europcar und Sixt.

Die Hertz Autovermietung bietet in Italien absoluten Fahrspaß und ein sensationelles Sportwagen-Feeling mit dem Lotus Elise SC und Exige. Erkunden Sie die pittoresken Küstenstraßen Sardiniens oder „cruisen“ Sie entlang der traumhaften Via Appia mit einem der exklusiven, gelb lackierten Sondermodelle von Hertz.

Der Lotus Elise SC ist ein trendiges Zweisitzer-Cabrio mit flotten 222 PS, mit denen man in nur 4,6 Sekunden von Null auf 100 km/h kommt. Wer eher auf die Coupéversion abfährt, für den steht der Lotus Exige in Italien bereit. Die sportlichen Flitzer können für 263 Euro, bzw. bei Vorauszahlung für 213 Euro pro Tag an den Hertz-Stationen in Rom, Mailand und Olbia gemietet werden.

Das Deutsche Institut für Servicequalität (DOSQ) hat im Auftrag von n-tv die sechs größten Autovermieter zwischen Mai und Juni getestet, mit dem Ziel, den Anbieter mit dem besten Service und den günstigsten Preisen zu finden. Während dieser Zeit riefen die Tester bei den Mietwagenunternehmen an, schrieben E-Mails und klickten sich durch ihre Internetseiten. Zudem wurden auch die Preise der Anbieter genauer unter die Lupe genommen und somit untersuchten sie die Konditionen für Privatkunden für verschiedene Mietzeiträume und Fahrzeugkategorien.

Service:

In puncto Service hat der Autovermieter Sixt die Nase vorn. Hier überzeugten die Mitarbeiter nicht nur durch Freundlichkeit, sondern auch durch Kompetenz und auf E-Mailanfragen bekamen die Tester im Schnitt nach knapp vier Stunden eine Antwort. Bei den anderen Anbietern musste man durchschittlich fast 48 Stunden warten, bis man eine Antwort bekam. Bei der Avis Autovermietung waren es sogar 132 Stunden und beim Vermieter National wurden sechs von zehn E-Mails gar nicht beantwortet.

Da viele Kunden ihren Mietwagen im Internet reservieren, sollte ein informativer Web-Auftritt also selbstverständlich sein. Ob Hilfefunktion, Stationsfinder oder Flottenübersicht – bei Europcar fanden die Testkunden, was sie suchten. Allerdings schnitt der Internet-Auftritt von Sixt noch etwas besser ab, da er strukturiert und intuitiv bedienbar ist.

Preise:

Für die meisten Kunden ist letztendlich der Preis entscheidend und die Tester des DOSQ fragten somit die Konditionen für bestimmte Zeiträume und verschiedene Fahrzeugklassen bei den Autovermietern ab. Für Anmietungen an Wochenenden hatte Europcar mit Abstand die preiswertesten Angebote im Test.

Sehr große Preisunterschiede gab es vor allem bei Mietfahrzeugen der oberen Mittelklasse. Wie n-tv berichtet, war der 5er BMW bei Budget für knapp 136 Euro zu haben, bei National zahlte man für den vergleichbaren Audi A6 stolze 214 Euro. In der Klein- und Kompaktklasse erwies sich Hertz als relativ kostspielig. In der Preisanalyse sicherte sich Europcar den Sieg, gefolgt von Avis und Budget.

Gesamtresultat:

Aufgrund der günstigen Preisangebote landete Europcar dann auch auf dem ersten Platz der Gesamtwertung (auch wenn es beim Servicetest nur für Platz vier reichte). Mit einigem Abstand, aber dennoch auf dem zweiten Rang ist die Budget Autovermietung. Sixt landete trotz des guten Service, aber nicht unbedingt mit günstigen Preisen auf Platz drei. Und die letzten drei Plätze belegten die Vermieter Hertz, Avis und National.

Die Hertz Autovermietung aktualisiert in Europa ihre Green Collection, um den Kundenwünschen nach umweltfreundlichen und kraftstoffsparenden Mietfahrzeugen nachzukommen und Verantwortung gegenüber Umwelt und Klima zu übernehmen. So berichtet das Internetportal GrüneAutos.com, das umweltbewusste Reisende nun an 70 europäischen Mietstationen die Möglichkeit haben, aus einer größeren Auswahl an sparsamen Mietwagen auszuwählen.

Die Fahrzeugmodelle der Green Collection von Hertz haben einen CO2-Ausstoß von weniger als 140g/km, mehr als die Hälfte liegen sogar unter 120g/km und sind derzeit in Deutschland, Frankreich, Belgien, Österreich, Schweiz, Spanien, Litauen, Finnland, Großbritannien, Italien, Luxemburg, in der Slowakei sowie in den Niederlanden verfügbar. Im Juni 2009 soll das Angebot der Green Collection auch in Tschechien und Schweden erweitert werden.

In Großbritannien gehören Modelle wie beispielsweise der VW Passat Blue Motion mit TDI-Motor in Verbindung mit dem Start-Stopp-System oder der Ford Focus Diesel 1.6. zur Green Collection des Anbieters. Die Fahrzeuge mit alternativem Antrieb wie der Fiat Punto Natural Gas in Italien oder der Opel Zafira CNG sollen noch in diesem Jahr auch in den Niederlanden folgen.