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In wenigen Tagen ist es wieder soweit: Die ITB Berlin (Internationale Tourismus-Börse) öffnet vom 10. März bis zum 14. März 2010 seine Pforten und zieht wie jedes Jahr tausende Besucher, Aussteller und Medienvertreter an. Wer von Urlaub, fremden Kulturen und unberührter Landschaft träumt, der sollte sich diese Termine schon mal im Kalender ankreuzen. Denn auf der ITB trifft sich die ganze Welt: Den ganzen Beitrag lesen »

Ja, der Kunde ist König. Aber heutzutage sehen das leider nicht mehr alle Unternehmen so. Es gibt aber auch Firmen, bei denen Kundenservice immer noch ganz groß geschrieben wird. Eine davon ist die Avis Autovermietung, die bei einem Test der ServiceRating GmbH ein exzellentes Ergebnis erzielen konnte. In allen drei untersuchten Qualitätsdimensionen (Servicemanagement, Service- und Beratungsleistungen, Servicewirksamkeit) konnte das Mietwagenunternehmen mit hervorragenden Bewertungen punkten und erhält damit zum dritten Mal in Folge die bestmögliche Auszeichnung „exzellent“ mit fünf Kronen. Den ganzen Beitrag lesen »

Der Autovermieter Budget Rent-a-Car eröffnet heute sein neues Stationsnetz in Deutschland. Dieses umfasst insgesamt 51 Mietstationen an allen größeren Flughäfen sowie in größeren Städten. Avis Europe unterstützt die Wiedereröffnung des Budget Netzwerkes durch ihre deutsche Tochtergesellschaft. Dabei profitiert Budget von der Größe der Avis Autovermietung und Fahrzeugflotte, Betriebskosten und Infrastruktur werden mit der deutschen Niederlassung geteilt. Den ganzen Beitrag lesen »

Wer sich keinen Porsche leisten kann, aber dennoch mal einen fahren möchte, kann sich bei der Avis Autovermietung einen Cayenne oder ein Porsche 911 Coupé ausleihen. Für diesen Fahrspaß gilt natürlich (wie auch bei zahlreichen anderen Vermietern) ein bestimmtes Mindestalter. Oftmals muss man zudem im langjährigen Besitz des Führerscheins sein. Bei Avis ist diese Regelung allerdings etwas unklar dargestellt. Demnach findet man auf der Avis-Internetseite folgende Aussage: Den ganzen Beitrag lesen »

Es geht wieder aufwärts! Den Ergebnissen einer von der Avis Autovermietung initiierten Studie zufolge gibt es sowohl für die Urlaubs- als auch für die Geschäftsreisen positive Signale, die auf einen Aufschwung in den nächsten zwölf Monaten deuten. Was heißen soll: Die deutsche Tourismusbranche wird sich 2010 wieder erholen. Den ganzen Beitrag lesen »